Waarom is mijn voorschot zo hoog?

Daar zijn meerdere verklaringen voor mogelijk.

Ben je onlangs verhuisd? We berekenen het voorschot op basis van de voorgaande verbruiken op het adres. Het kan zijn dat de vorige bewoners een heel ander energieverbruik hadden.

Ben je pas klant bij ons? Dan kan de datum van de vorige meteropname een rol spelen. Wij baseren de voorschotten op de maanden tot aan de meteropname. Als je in januari klant bent geworden en je jaarlijkse meteropname is in februari, dan kan het voorschot hoog uitvallen. Dat komt omdat de wintermaanden kouder en donkerder zijn en je dan meer elektriciteit en aardgas verbruikt. Na elke meteropname worden je voorschotten opnieuw herberekend.