Mijn meteropname op mijn afrekening is niet correct. Wat nu?

De klantendienst van Trevion staat steeds klaar voor je. Bij een foute vermelding van de meterstanden op je afrekening contacteer je ons daarvoor. Wanneer de fout niet bij Trevion ligt maar bij je distributienetbeheerder die een foute meterstand heeft doorgegeven dan kan je twee dingen doen. Of Je vraagt een nieuwe meteropname aan aan je distributienetbeheerder of je geeft zelf je meterstand online door aan je distributienetbeheerder. Als je geen meterstanden beschikbaar stelt aan je distributienetbeheerder dan zal die een schatting maken. Je afrekening zal dan op basis van die geschatte meterstand gebeuren waardoor we je niet voor je werkelijke verbruik kunnen aanrekenen.